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獎牌運送破損怎麼辦?木製獎座結構解析與「售後重製」保證

來自台北的鐵人朋友,超過一年的堅定支持

來自台北的一位鐵人朋友,已經與我們合作超過一年。從第一次委託開始,他便放心地將設計與製作交給我們。即使是遠距合作,我們透過照片與影片確認細節,每一次都能快速調整並順利完成。

成品展示:專屬於團隊與榮耀的設計

如圖所示,本次完成的成品包括 CORE SPACE 與 Simba Triathlon Club (STC) 的木製獎座。透過雷射雕刻技術,將團隊標誌與字樣精準刻印在木材表面,紋理自然、立體清晰,展現獨特的專屬感。

  • 立體感設計:分層雕刻與切割,讓標誌更具層次。
  • 天然木紋:每件作品都保留木材獨一無二的質感。
  • 穩固底座:搭配專屬刻字,兼具支撐與紀念價值。

突發狀況中的專業應對

合作過程中難免遇到挑戰。有一次,作品在物流運送過程中意外受損。雖然問題並非出自我們,但我們明白,每一件瑕疵作品,對客戶而言都是落空的期待。

信任比責備更珍貴

面對狀況,這位客戶沒有責備,仍願意讓我們處理後續問題。這份信任讓我們深受觸動,也更堅定要以更好的成果回報支持。

我們的堅持:重做不可怕,不夠好才可怕

因此,我們始終秉持「做事不怕重做,只怕不夠好」的原則。在合理情況下毫不猶豫地提供免費重製,確保交付的成品讓人安心。

信任與專業的最佳證明

這段經歷不只是一次合作故事,更是「信任」與「專業」的最佳體現。每一份支持,都是我們持續精進與堅持品質的動力。

常見問題(FAQ)

為什麼我收到的兩座 STC 獎座,木頭的底色和紋路看起來不太一樣?

每塊原木的年輪密度與含油量皆不同。即便使用同品種木材,雷射雕刻後的碳化深淺也會隨木紋起伏而有自然變化。這並非瑕疵,而是天然木材「唯一性」的證明,代表每一位鐵人獲得的榮耀獎項都是世上獨一無二的。

木製獎座如果長期放在台灣潮濕的環境下,會發霉或變形導致底座不穩嗎?

我們選用的獎座基材經過乾燥處理,具備基本穩定性。木材會隨濕度「呼吸」,若長期放置在極度潮濕或陽光直射的窗邊,木材仍可能產生細微翹曲。建議存放於通風良好的室內空間(如書房、健身房辦公室),能維持底座的水平穩固。

獎座上的「雷射雕刻」細縫如果卡了灰塵,可以直接拿毛巾沾水擦拭嗎?

請絕對避免使用過多水分。雕刻凹槽處建議使用細毛軟刷(如舊牙刷或相機刷)輕輕刷除灰塵。若需擦拭表面,請使用微濕布輕抹後立即乾擦。切勿讓水份滲入雕刻深處,以免導致木材纖維起毛邊或膨脹,破壞原本精緻的細節。

我在台北,如果收到作品發現有物流撞傷,重做的流程與費用怎麼算?

雖然物流非我們能控制,但我們深知紀念禮品的時效重要性。若開箱確認為物流損壞,請立即拍照聯繫。在合理溝通範圍內,我們提供「免費重製一次」的服務,運費由我們負擔。這份安心感是我們與台北朋友建立長期信任的核心。

雷射雕刻的獎座會有一種「燒焦味」嗎?放在室內會不會影響空氣品質?

雷射雕刻本質上是高溫碳化。新製成的獎座初期會有淡淡的木質焦香味(類似煙燻味)。這並非化學異味,而是原木受熱後的天然氣味,約在通風處擺放 2-3 天後即會消散,對人體與空氣品質完全無害。

竹米生活小舖位於高雄,專注於雷射雕刻、雷射切割、木工CNC加工與UV直噴印刷,材料涵蓋木材、壓克力、金屬等,服務範圍涵蓋全台灣,提供客製代工與設計製作服務。歡迎透過LINE、FB與我們聯繫,體驗專業細緻的客製化服務!

Based in Kaohsiung, Jumi Shop specializes in laser engraving, wood cutting, CNC machining, and UV printing services, working with materials such as wood, acrylic, and metal. We provide customized production and design solutions across Taiwan. Feel free to contact us for more information!

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